Ottieni il pacchetto di benvenuto su Zona Gioco Online Italy Casino, che offre giochi, bonus, gioco su dispositivi mobili e pagamenti rapidi

Panoramica e caratteristiche del casinò

Abbiamo reso Zona Gioco facile da usare per te nella tua prima ora fornendoti limiti chiari, un rapido processo di iscrizione e personale di supporto che risponde in meno di 60 secondi. Poiché siamo un casinò responsabile, ti consigliamo di impostare limiti di sessione e promemoria subito dopo la registrazione, non più tardi. Puoi creare un account tramite e-mail o SPID/CIE. La verifica richiede solitamente 5–15 minuti. Puoi depositare fino a 10 € e prelevare fino a 20 €. I bonifici bancari possono richiedere fino a 24 ore, ma i pagamenti con carta e portafoglio vengono effettuati immediatamente. In media, i prelievi vengono esaminati entro due ore e la maggior parte dei portafogli riceve i soldi lo stesso giorno. Gli importi dei bonus sono visualizzati in € e basta un clic per uscirne.

Prima di accettarli, vedi tutti i termini. In tre minuti puoi diventare intelligente. Abilita l'autenticazione a due fattori e imposta un limite di deposito di sette giorni a cui puoi attenerti. Inizia con le slot contrassegnate con "volatilità 1–2" e, dopo 100 giri reali, aumenta gradualmente le tue puntate. Quando si utilizza il filtro RTP, dovrebbero essere preferiti i titoli con un punteggio superiore al 96%. Bisogna evitare fornitori sconosciuti. Per scoprire le funzionalità e la frequenza dei colpi, gioca a tre giochi demo per almeno 30 giri ciascuno. Dovresti richiedere il pacchetto di benvenuto solo se prevedi di effettuare 200–300 giri nei prossimi 7 giorni. In caso contrario, dovresti saltarlo nel tuo portafoglio Zona Gioco.

Lobby e caratteristiche del gioco

Ci sono oltre 2.100 slot machine, 120 tavoli dal vivo e 30 game show nella hall del nostro casinò. Cerca i giochi in base allo studio, al tema, all'RTP, alla volatilità, alle funzionalità o alle caratteristiche. Nelle ore di punta, le camere dispongono di tavoli in inglese e alcuni in italiano. In alcuni giochi le micro-puntate partono da 0,10€ e i limiti dei tavoli e la disponibilità dei posti sono molto chiari. La nostra piattaforma è stata realizzata per i giocatori italiani che desiderano velocità, chiarezza e controllo. Prima di premere "play", puoi sempre vedere l'RTP, l'etichetta di volatilità, il riepilogo delle funzionalità, la puntata minima e massima e il tempo medio di rotazione. Per impostazione predefinita, i controlli della realtà avvengono ogni 30 minuti. Puoi impostare timeout più rigorosi, periodi di riflessione o decidere di rimuoverti definitivamente dal profilo. Rispondiamo alla maggior parte delle chat in meno di un minuto e portiamo i casi di pagamento al livello successivo entro un'ora a Zona Gioco se qualcosa non è chiaro.

Verifica il tuo ID e il metodo di pagamento una sola volta, assicurati che il nome del tuo portafoglio corrisponda al nome del tuo account e preleva sullo stesso account che hai utilizzato per depositare. Con cinque livelli di fedeltà, puoi ottenere fino al 10% di cashback ogni settimana e punti che possono essere scambiati con € senza moltiplicatori nascosti. Nel tuo account ti mostriamo il programma completo e i tassi di conversione, così saprai sempre quanto valgono i premi del nostro casinò. Imposta limiti sicuri, scegli giochi con RTP elevato e utilizza strumenti integrati per tenere traccia delle tue sessioni. Iscriviti subito a Zona Gioco, gioca responsabilmente e goditi regole chiare, supporto rapido e pagamenti € facili.

Come registrarsi

Suggerimenti per la registrazione

• Digita i nomi utilizzando le stesse lettere latine presenti sulla pagina.
• È necessario caricare foto o scansioni a colori che non presentino riflessi e che consentano di vedere tutti i bordi.
• Rimani aggiornato sulle informazioni del tuo indirizzo per evitare ritardi nel pagamento.
• Se non ricevi il codice SMS entro due minuti, contatta l'assistenza.

Puoi inviare un'e-mail o chattare dal vivo con noi dalle 9:00 all'1:00 CET se qualcosa non è chiaro. Rispondiamo rapidamente e ti forniamo passaggi specifici per la tua situazione. Dall'iscrizione al tuo primo giro nel nostro casinò, Zona Gioco vuole che la tua prima volta sia facile, sicura e divertente.

Risoluzione dei problemi di accesso

Hai perso la password? Puoi creare una nuova password cliccando su "Password dimenticata", inserendo il tuo indirizzo email e cliccando sul link che ti inviamo.

Non riesci più ad arrivare a quella casella di posta? Mettiti in contatto con il nostro team di supporto tramite chat dal vivo o e-mail e ti aiuteremo a rientrare.

Suggerimenti per la sicurezza

• Le tue password e i tuoi codici monouso non dovrebbero mai essere dati ad altre persone.
• Prima di inserire la password, cerca un lucchetto nella barra degli indirizzi del tuo browser.
• Stai lontano dal Wi-Fi pubblico. Se necessario, utilizza una VPN che conosci e di cui ti fidi.
• Sui dispositivi condivisi, esci dal casinò e chiudi la scheda quando hai finito di giocare.
• Per rafforzare la tua sicurezza, vai su Account → Sicurezza e attiva la verifica in due passaggi.

Se ancora non riesci ad accedere, invia al nostro team il tuo indirizzo email registrato e un orario approssimativo dell'ultimo tentativo di accesso, così potremo verificare subito il tuo accesso a Zona Gioco. I giocatori italiani possono ottenere aiuto da noi tramite chat dal vivo ed e-mail, in modo da poter ottenere un aiuto rapido e chiaro ogni volta che ne hai bisogno.

Bonus di benvenuto

Bonus di iscrizione

Casinò

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Selezione del gioco

Scegli giochi con un RTP del 96% o superiore e imposta un limite di sessione chiaro, ad esempio €50. Puoi ordinare i giochi nel nostro Game Finder in base a RTP, volatilità, funzionalità (come giri gratuiti o Hold & Win) e provider. Puoi aprire qualsiasi gioco su Zona Gioco in modalità demo per farti un'idea di come funziona prima di giocare con soldi veri. Con un clic puoi quindi passare a € stakes.

Giochi da tavolo

Ti piacciono i tavoli? Gioca alla Roulette Europea (con un solo zero), al Blackjack con S17 e resa tardiva come prima partita o al Baccarat senza alcuna commissione. Trasmettiamo in streaming live dal nostro studio in 1080p con meno di 1 secondo di latenza. I nostri host parlano lingue native e puoi cambiare rapidamente posto. Il gioco di slot machine con preset di chip e layout preferiti rende il gioco più veloce. I limiti del tavolo vanno da €0,10 a €5.000, quindi la sala del casinò è adatta sia ai giocatori occasionali che a quelli più accaniti.

Bonus e promozioni

Ci sono bonus Zona Gioco come giri gratuiti, cashback e tornei.

Giri gratuiti

Per ottenere il maggior numero di giri gratuiti, attiva il bonus sul tuo profilo prima di effettuare un deposito. Ti consigliamo di effettuare il tuo primo deposito almeno €20, che solitamente ti dà da 50 a 200 giri gratuiti su alcune slot. Verificare il valore dello spin (tra €0,10 e €0,50) e la regola di scommessa. Hai 72 ore per utilizzare il tuo rollover standard di 30x sulle vincite di spin. Se utilizzi i giri su qualsiasi altro gioco, i tuoi progressi potrebbero andare persi nel casinò.

Cashback

Per i giocatori abituali, attiva Cashback una volta alla settimana nella scheda Promozioni. Da lunedì 00:00 a domenica 23:59 accreditiamo il 10% delle perdite nette, fino ad un massimo di €500 per ciclo. Questo viene pagato ogni lunedì entro le 16:00 CET. Per 3 giorni, il cashback deve essere scommesso 1x. La tua perdita netta è €180 e il tuo rendimento è €18 se scommetti €300, vinci €120 e poi elimini €0. Devi iscriverti solo una volta per assicurarti di non perdere una settimana.

Come richiedere giri gratuiti

1. Apri Promozioni, scegli il pacchetto Giri gratuiti e premi Richiedi prima di effettuare un deposito. Questo è un modo rapido e intelligente per utilizzare i giri gratuiti.
2. Per ottenere i giri su Zona Gioco, effettua un singolo deposito dell'importo indicato, ad esempio €20 o €50.
3. Per prima cosa, gioca alla slot machine indicata. Dopo aver esaurito tutti i tuoi giri, puoi passare ad altri giochi.
4. Tieni traccia delle tue scommesse nel tuo portafoglio. Una volta raggiunto l'obiettivo 30x, puoi incassare.

Tornei

Con regole chiare, i nostri tornei si svolgono ogni giorno e ogni settimana. Tutti i budget vengono trattati allo stesso modo assegnando punti in base al numero totale di vincite diviso per la puntata. I primi 100 classificati in una gara giornaliera solitamente ricevono premi in denaro o crediti bonus per un valore compreso tra €5 e €500. Per la maggior parte degli eventi non è necessario effettuare il buy-in; basta giocare alle slot o ai tavoli idonei durante la finestra. Le classifiche vengono aggiornate in tempo reale e i vincitori ricevono i loro premi nel casinò entro un'ora dal completamento. Puoi utilizzare un solo account alla volta e verifichiamo il fair play e la geolocalizzazione. I dettagli dell'evento e i montepremi sono mostrati in € per i giocatori in Italia. Puoi ottenere assistenza in inglese e italiano tramite chat ed e-mail. Se un bonus e un'altra offerta sono in conflitto, la prima offerta verrà utilizzata fino al suo completamento o alla sua scadenza. Mantieni attive le promozioni, imposta un limite di sessione e concentrati su un'offerta alla volta per far partire le cose rapidamente. Il cashback funziona bene con le slot a bassa volatilità se ti piace giocare con pochi rischi. I tornei fanno bene se vuoi raggiungere vette più alte. La pagina Termini Promozionali di Zona Gioco contiene tutte le informazioni più recenti.

Codici promozionali

Cosa sono i codici promozionali Zona Gioco e come posso ottenerli e utilizzarli?

Iscriviti alla nostra newsletter e attiva gli avvisi in loco. È qui che pubblichiamo per primi la maggior parte dei nostri codici promozionali Zona Gioco. Quando ricevi un codice, vai alla Cassa, inseriscilo nel campo Promo, clicca su "Conferma" e, se richiesto, effettua un deposito di almeno €10. I premi idonei compaiono subito nel tuo saldo bonus e sono pronti per essere utilizzati. I codici che forniamo ai giocatori nuovi e attivi hanno limiti di tempo e di riproduzione chiari. Per ogni persona, dispositivo e metodo di pagamento è necessario un solo codice. Questo sito è disponibile anche in italiano, quindi le persone provenienti dall'Italia sono le benvenute. Se qualcosa non ti è chiaro, possiamo controllare il tuo account e farti sapere quali offerte sono disponibili.

Dove trovare i codici coupon

• Le nostre e-mail di newsletter, le notifiche del sito in "Le mie promozioni", i banner natalizi, i messaggi fedeltà per i livelli più alti e talvolta i post sulle nostre pagine social sono i luoghi principali in cui puoi trovare i codici coupon.
• Anche alcuni partner e streamer ricevono da noi codici speciali.

Rimani in contatto con le persone e aggiungi Zona Gioco alla tua lista di mittenti sicuri in modo da non perdere una goccia. Le offerte spesso includono pacchetti di partite con deposito, giri gratuiti su determinate slot, ricariche per i giocatori di ritorno e talvolta gettoni che non richiedono un deposito per la verifica dell'account o eventi speciali. Alcuni codici ti danno cashback extra 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In ogni promozione sono elencati l'importo minimo del deposito, i giochi idonei, i requisiti di playthrough, la puntata massima per round e la data di fine. Per farvi capire subito il valore, manteniamo breve la formulazione su Zona Gioco.

Come utilizzare un codice promozionale

1. Apri Cassiere dopo aver effettuato l'accesso.
2. Copia il tuo codice, fai clic su "Codice promozionale" e quindi fai clic su "Conferma"
3. Scopri l'importo del bonus, i giri e le condizioni nella casella di anteprima.
4. Se necessario, utilizza un metodo registrato a tuo nome per depositare da €10 a €500.
5. Avvia i giochi presenti nell'elenco.
6. Il tuo portafoglio riceve bonus quando giochi alle slot e quando ottieni giri gratuiti.
7. Gioca tutto prima di incassare.

Se vuoi giocare senza il bonus, puoi metterlo in pausa nel portafoglio.

Termini e condizioni del bonus

• Nelle slot, il playthrough standard è 35 volte l'importo del bonus.
• Il 10% del playthrough proviene da giochi da tavolo e giochi dal vivo.
• Non è possibile scommettere più del €5 o 10% del bonus su ogni giro o round di gioco.
• Le vincite derivanti dai giri gratuiti devono essere giocate 20 volte prima di poter essere prelevate.
• Con i bonus senza deposito, il massimo che puoi ottenere è solitamente €200 dopo la verifica.

Questi limiti ci aiutano a garantire che tutti i giocatori di Zona Gioco possano ricevere offerte eque. Se non dice diversamente, devi soddisfare i requisiti entro 7 giorni per mantenere attivo il tuo bonus. I bonus versati scadono comunque alla fine del periodo di tempo indicato.

Risoluzione dei problemi dei codici promozionali

Controlla l'ortografia, la data di scadenza, il paese in cui si trova il tuo account e verifica se il codice è già utilizzato per un altro bonus. Se il controllo tecnico fallisce, il nostro supporto del casinò può aiutarti a utilizzare un codice valido. Fornisci il codice esatto e l'ora in cui hai provato a utilizzarlo su Zona Gioco, così qualcuno potrà aiutarti più velocemente. Anche se un giocatore non si trova in Italia, può comunque utilizzare un codice se le regole lo consentono e il pagamento viene effettuato in €. Alcuni posti non consentono bonus e il nostro sistema te lo farà sapere prima di depositare. Non eliminiamo mai le commissioni nascoste dai saldi bonus e su Zona Gioco la pagina Transazioni mostra tutte le tue modifiche.

Suggerimenti per l'utilizzo dei bonus

• Vogliamo che i bambini giochino responsabilmente. Imposta un limite adatto a te e al tuo budget e non inserire più di un codice contemporaneamente.
• È possibile utilizzare una sola promozione alla volta e combinare offerte provenienti da campagne diverse potrebbe renderle entrambe non valide.
• Se vuoi giocare senza problemi, non inserire il codice quando effettui un deposito.
• Puoi ottenere i codici in anticipo se attivi la posta elettronica e inserisci il tuo profilo.
• Per tenere traccia di quando le cose scadono, salva i tuoi preferiti in Le mie promozioni.
• È possibile velocizzare i controlli utilizzando lo stesso metodo di pagamento sia per i depositi che per i prelievi.
• Se hai bisogno di ottenere l'approvazione di una persona, fai degli screenshot dei messaggi in codice.
• Chiedici in chat se hai bisogno di un nuovo codice in questo momento. Per assicurarti di ottenere l'offerta migliore per il tuo modo di giocare, possiamo controllare il tuo livello e le offerte attuali.

Se tieni d'occhio Zona Gioco, troverai nuove gocce ogni settimana. Divertitevi nel nostro casinò e siate intelligenti nel modo in cui giocate.

App mobile per Android e iOS

Quando scarichi la nostra app mobile dall'App Store o da Google Play, puoi giocare subito su Android, iOS e altri dispositivi. Puoi anche effettuare pagamenti sicuri €1 e ottenere aiuto subito. Per un gioco fluido, un caricamento rapido e video stabili ai nostri tavoli da casinò dal vivo, suggeriamo iOS 13 o versioni successive e Android 8.0 o versioni successive. Un account funziona sul tuo telefono, tablet e computer. Non ci sono modifiche al tuo saldo, ai tuoi bonus o ai tuoi limiti. Per chi si trova in Italia, l'app funziona con login biometrico, flussi di verifica locali e notifiche push per le nuove versioni. Puoi ottenere quasi la stessa esperienza con Zona Gioco aggiungendo la nostra app web alla schermata iniziale se il tuo dispositivo non dispone di uno store.

Guida all'installazione

• Per scaricare iOS e avviarlo, vai sull'App Store, cerca il nostro marchio e tocca "Ottieni" Quindi, imposta Face ID o Touch ID per accedere. Lascia che le notifiche passino solo se vuoi essere informato su tornei e bonus.
• Gli utenti Android devono andare su Google Play, scaricare l'app e quindi accedere. Se Google Play non funziona, scarica l'APK dal nostro sito web, assicurati che solo fonti attendibili possano installarlo e controlla la firma dello sviluppatore all'interno del programma di installazione.
• Per installare l'app web su altri dispositivi, apri il nostro sito mobile in Chrome o Safari e tocca "Aggiungi alla schermata iniziale" Inoltre, dispone di un launcher offline, accesso salvato e navigazione rapida del casinò.

Secondo il tuo dispositivo, il download richiederà tra 60 e 120 MB. Per prima cosa, installalo tramite Wi-Fi. Quindi, se preferisci, puoi passare ai dati mobili. Abbiamo aggiunto un interruttore Low Data che modifica la qualità dello streaming e riduce il numero di animazioni senza modificare l'equità del gioco. Quando ci si trova in una sala concessionari live su un tablet, l'interfaccia passa automaticamente alla modalità orizzontale. L'app dispone anche di feedback tattile per vincite e tocchi. Imposta l'accesso biometrico e conserva un codice di accesso a 6 cifre con Zona Gioco come backup se desideri un accesso rapido. Se supportati, i pagamenti effettuati in euro vengono inviati tramite canali crittografati con 3D Secure. La maggior parte dei depositi avviene subito e la maggior parte dei pagamenti avviene entro 24 ore dalla verifica. Nell'area portafoglio puoi impostare limiti per ogni giorno, settimana e mese. Sono presenti controlli integrati per l'autoesclusione, il raffreddamento e i promemoria delle sessioni. Ogni volta che esci dalla nostra app del casinò, vengono eliminate tutte le informazioni sensibili in essa memorizzate. Grazie allo strumento di acquisizione della fotocamera è possibile inviare facilmente scansioni nitide di documenti italiani in meno di due minuti.

Compatibilità e suggerimenti sulle prestazioni

• Assicurati di avere almeno 1 GB di spazio libero sul tuo telefono, aggiorna i driver GPU su Android quando te lo chiede e disattiva tutti i dispositivi di risparmio della batteria che rallentano il telefono.
• Per avviare il ripristino automatico quando un gioco si blocca, riaprilo da Giochi recenti. Non perderai soldi né farai progressi quando svuoterai la cache.
• Se cambi dispositivo, puoi accedere nuovamente al tuo account tramite telefono o e-mail. Il nostro team di assistenza clienti risponde alle chat in pochi minuti e può aiutarti a passare alla 2FA.
• Per ricevere solo le notifiche importanti in Zona Gioco, puoi impostare canali diversi per ogni notifica.
• Per un gioco da casinò fluido, utilizza la modalità ritratto per le slot e la modalità paesaggio per i live streaming.
• Blocca la rotazione dello schermo per evitare di modificare accidentalmente il layout e attiva l'audio solo quando utilizzi le cuffie per impedire ad altre app di interromperlo.
• Assicurati che l'app sia sempre aggiornata con nuovi giochi, correzioni di bug e patch di sicurezza.

Se la tua connessione internet passa dal Wi-Fi al 4G, la sessione ricomincerà automaticamente in modo da non perdere il tuo posto o la risoluzione delle scommesse con Zona Gioco.

Programma Vip: Premi speciali

Ottieni lo status VIP su Zona Gioco. Attiva il monitoraggio VIP nel tuo profilo e ottieni 1.000 punti questo mese per passare a Silver. Quando giochi alle slot per €10, ai giochi da tavolo per €25 o ai giochi dal vivo per €40, otterrai un punto. I punti compaiono nel tuo portafoglio 15 minuti dopo aver giocato. Ogni lunedì vengono esaminati gli aggiornamenti. Gioca con soldi veri, guadagna punti e vai avanti su Zona Gioco. Come casinò, diamo più valore al gioco costante che a una mano grande, quindi le sessioni che durano a lungo sono la cosa più importante.

Livelli e vantaggi VIP

• Il livello Silver ti offre il 5% di cashback ogni settimana fino a €100. I pagamenti richiedono meno di 12 ore.
• Il livello dell'oro ti dà il 10% fino a €300. I pagamenti richiedono meno di 6 ore.
• Il livello Platino ti dà il 15% fino a €1.000. I pagamenti richiedono meno di 2 ore.
• Il livello del diamante ti dà il 20% fino a €3.000. I pagamenti richiedono meno di 60 minuti.

A partire da ogni martedì, tutto il cashback viene accreditato. Bisogna scommetterci 5 volte alle slot e 10 volte ai tavoli. Se lo chiedete, possiamo anche inviarvi un manager italiano e invitiamo i nostri migliori soci a eventi speciali in Italia. Nella hall del casinò, nella sezione VIP, puoi vedere tutti i termini.

Requisiti e premi in punti mensili

• Argento: 1.000 punti ogni mese. Livelli più alti ti danno più punti. Ogni mese puoi ottenere un bonus del 25% fino a €200, un regalo di compleanno €50 e 50 giri gratuiti su alcune slot. Il limite di prelievo giornaliero è stato aumentato a €5.000.
• Oro: 5.000 punti ogni mese. Aggiungi il 30% di denaro in più fino a €500, ricevi un regalo di compleanno €150 ed effettua un prelievo bancario gratuito a settimana fino a €10.000 al giorno.
• Platino: 20.000 punti ogni mese. Puoi ricaricare con il 40% fino a €1.500, ricevere un regalo di compleanno €300, avere un tuo host e, se possibile, ottenere un bonifico bancario in giornata. Il limite giornaliero è €15.000.
• Diamante: 50.000 punti ogni mese. Ricarica il 50% fino a €5.000, regalo di compleanno da €500 a €1.000 in base all'attività, host 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, coda prioritaria e lanci a sorpresa mensili.

I declassamenti avvengono solo se il totale dei punti del mese successivo è inferiore a 70 % of what is needed. Tier checks happen every week. You won't lose a level after a short break because we give you one month to catch up. Every month at Zona Gioco, your points start over, and if you have any extra, 10% di essi riportati al ciclo successivo.

Come massimizzare il tuo stato VIP

1. Per aumentare i tuoi limiti di pagamento, crea un account e dimostra chi sei.
2. In Premi, attiva l'interruttore VIP.
3. Prima di scegliere i tuoi giochi e giocare, informati sui tassi di punteggio sopra indicati.
4. Segui i tuoi progressi nel portafoglio e richiedi cashback e ricariche non appena vengono visualizzati.
5. Una volta raggiunto Gold, parla con il tuo host delle offerte speciali.
6. Giocare alle slot e ai tavoli durante l'orario Double Points del venerdì dalle 18:00 alle 22:00 CET ti darà più valore.
7. Per prima cosa usa le ricariche, poi il cashback per assicurarti che la partita si svolga senza intoppi.
8. Le sessioni dovrebbero durare dai 20 ai 30 minuti e dovrebbero essere mirate.
9. Dovresti anche impostare limiti di deposito compatibili con il tuo piano.

Se carichi i documenti in anticipo, il nostro team addetto ai pagamenti del casinò può elaborare i prelievi verificati ancora più velocemente. Non addebitiamo mai costi aggiuntivi per il servizio VIP presso Zona Gioco. Se raggiungi il livello Oro in 30 giorni, ti daremo un bonus extra €50 che non potrai incassare e che dovrai giocare 5 volte alle slot. I membri Gold e Platinum ricevono checkup ogni tre mesi, premi personalizzati e inviti a tornei privati. Se diventi membro VIP oggi, Zona Gioco si occuperà di tutto mentre ti godi un gioco migliore e un servizio più veloce.

Sicurezza e transazioni sicure

Consenti l'autenticazione a due fattori e imposta oggi stesso un PIN di prelievo per assicurarti che i tuoi pagamenti siano sicuri e che il tuo account sia al sicuro. Strong Customer Authentication (3D Secure 2) controlla ogni pagamento con carta che riceviamo. Zona Gioco crittografa le sessioni con TLS 1.3 e AES-256 e non memorizza mai il numero completo della carta. Tutte le transazioni passano attraverso gateway PCI DSS di livello 1. Per trattenere il saldo non vengono utilizzati fondi operativi; esso viene conservato in conti clienti separati in €. Per fermare le frodi e mantenere i pagamenti fluidi, controlliamo rapidamente la tua identità. Di solito ci vogliono fino a 24 ore prima che i documenti vengano approvati dopo essere stati caricati. I prelievi vengono esaminati entro 0–24 ore. Dopodiché, la tua banca potrebbe impiegare 1–3 giorni lavorativi. Le persone possono utilizzare le proprie commissioni quando depositano o incassano, ma non ne addebitiamo alcuna. Prima che i tuoi soldi lascino il tuo conto, il nostro team del casinò blocca qualsiasi attività rischiosa e tiene d'occhio tutte le transazioni 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana.

Proteggere i tuoi soldi e le tue informazioni

• Seguiamo la PSD2, i controlli AML e le regole dell'ADM per l'Italia.
• È più facile fermare le acquisizioni grazie alla geolocalizzazione, all'impronta digitale dei dispositivi e ai limiti di velocità.
• Strong Customer Authentication funziona con carte, portafogli e bonifici bancari presso Zona Gioco.
• Confermiamo i nuovi dispositivi tramite e-mail o SMS prima di consentire loro di effettuare pagamenti.
• L'aiuto è offerto sia in inglese che in italiano.

Le tue responsabilità

• Utilizza una password forte e unica nel suo genere e modificala se pensi che potrebbe essere stata esposta.
• Utilizza un'app di autenticazione per attivare l'autenticazione a due fattori e conservare i codici di backup in modo sicuro e offline.
• Consenti solo dispositivi che conosci e di cui ti fidi e ricordati di disconnetterti dai computer condivisi.
• Limita il deposito, la perdita e la dimensione della sessione. Se hai bisogno di fare una pausa, usa un rinfresco.
• Verifica in anticipo e assicurati che il tuo indirizzo e il tuo IBAN siano sempre corretti.
• Non ti chiederemo la password o il numero completo della carta; ti preghiamo di segnalare eventuali email che potrebbero sembrare sospette.

Tutte le tue informazioni di pagamento sono tokenizzate, quindi non devi preoccuparti che la tua carta venga utilizzata per rimborsi o pagamenti ricorrenti. Utilizziamo il punteggio di rischio in tempo reale per esaminare ogni trasferimento e trattenere tutto ciò che sembra fuori posto finché non sei sicuro che vada bene. Il tuo account ti mostra tutti i tuoi saldi e la cronologia delle transazioni, così puoi vedere esattamente quanti soldi aggiungi o prelevi.

Gioco responsabile

Timer, report di spesa e verifiche della realtà ogni 60 minuti sono tutti modi in cui incoraggiamo il gioco responsabile. Puoi impostare limiti validi per tutti i giochi, tutti i giorni, tutte le settimane o tutti i mesi. Se hai bisogno di una pausa, metti sul tuo conto un periodo di riflessione o di autoesclusione totale. Il nostro casinò si assicurerà che tu lo segua su tutti i tuoi account. Zona Gioco nasconde i dati analitici, conserva i registri nello SEE e si sbarazza dei documenti quando la legge lo consente. Ci sono limiti, controlli dei rischi e una politica 18+ per il gioco responsabile a Zona Gioco. Stabilisci un limite di deposito mensile per te stesso prima della tua prima sessione. Ti consigliamo di iniziare con un valore compreso tra €50 e €100 finché non avrai capito le tue abitudini di spesa. Su Zona Gioco puoi impostare limiti per ogni giorno, settimana o mese e abbassarli quando vuoi. Per evitare decisioni affrettate, eventuali aumenti vengono rinviati di almeno 24 ore e le eventuali diminuzioni hanno effetto immediato. Tutto il nostro casinò segue questa regola. Inserisci un timer di sessione e un limite a quanto puoi perdere. La perdita è pari al totale dei depositi meno i prelievi. Una volta raggiunto il limite impostato, non potrai più giocare finché il periodo non ricomincerà. È possibile impostare la frequenza con cui vengono visualizzati i controlli della realtà e cosa mostrano: tempo trascorso, risultato netto e limiti rimanenti. Nella pagina delle transazioni puoi ordinare per data e prodotto per vedere ogni € che è passato di mano.

Strumenti su cui hai il controllo

Abbiamo creato una serie di controlli che puoi attivare o disattivare dal pannello del tuo account o contattando l'assistenza.

• Con il timeout puoi smettere di giocare per 24 ore o 30 giorni.
• Non puoi porre fine all'autoesclusione prima che sia finita, e dura da 6 mesi a un anno.
• Puoi anche utilizzare i nostri blocchi di prodotti per eliminare determinate categorie.

Limiti e controlli disponibili

• Limite di deposito: puoi scegliere un limite di deposito giornaliero, settimanale o mensile in euro. Se vuoi aumentare il limite di deposito, devi attendere almeno 24 ore. Se vuoi diminuirlo, puoi farlo subito.
• Limite di perdita: imposta un limite di perdita € per periodo. Se superi quel limite, non puoi giocare con soldi veri finché il programma non ricomincia da capo.
• Limite di sessione: puoi impostare per quanto tempo desideri essere disconnesso e poi puoi accedere nuovamente dopo una breve pausa. Ogni 30, 60 o 120 minuti verrà visualizzato un riepilogo sullo schermo.
• Blocchi prodotto: nei blocchi prodotto, disattiva tutte le categorie che ritieni rischiose.
• Autoesclusione e time-out: una breve pausa o un blocco a lungo termine confermato per iscritto.

Politica solo 18+

Qui a Zona Gioco serviamo solo adulti. Controlliamo l'identità, l'età e il paese della persona prima che possa prelevare denaro e potremmo chiedere documenti prima se la sua attività suggerisce un rischio. Chiudiamo il conto e gestiamo qualsiasi saldo secondo le regole locali se la verifica fallisce o dimostra che il titolare del conto è minorenne. I genitori possono aggiungere blocchi a livello di dispositivo e, se lo chiedi, il nostro team può condividere collegamenti a strumenti di filtraggio.

Inosservato sullo sfondo, il monitoraggio del rischio funziona. Se riscontriamo modelli che indicano danni, potremmo limitare le funzionalità, rifiutarci di aumentare i limiti o contattarti per discutere di impostazioni più sicure. Queste misure di sicurezza sono in atto in tutto il nostro casinò. Puoi anche chiamare la nostra linea di assistenza dall'Italia e ottenere aiuto sia in inglese che in italiano, così potrai scegliere la lingua che preferisci. La dashboard mostra il risultato netto delle ultime 24 ore, 7 giorni e 30 giorni, insieme a tutti i prelievi ancora in attesa di essere effettuati. I limiti possono essere modificati con soli due clic. Eventuali aumenti richiederanno almeno 24 ore per entrare in vigore e spesso 7 giorni per i limiti mensili. Eventuali diminuzioni avranno effetto immediatamente. Zona Gioco dice che dovresti giocare solo con soldi che puoi permetterti di perdere. Imposta un limite personale, ad esempio €20 per sessione, e interrompi quando il timer si spegne. Non usare il casinò per fare soldi: usalo per divertirti.

Principi di progettazione e prestazioni della piattaforma

Come allestire un'area giochi che converta e tenga i bambini

• Limita l'accesso in base all'età con una verifica in due passaggi, quindi dividi l'area di gioco in stanze a tema raggiungibili con tre clic dalla landing page alla prima interazione.
• La pittura in prima persona non dovrebbe richiedere più di 1,8 secondi sui dispositivi mobili, i giochi interattivi dovrebbero avere 45 fotogrammi al secondo o più e le anteprime in 16:9 devono essere inferiori a 250 KB.
• Configura una griglia a 12 piastrelle per i desktop e una griglia 2x3 per i telefoni. Il catalogo deve essere renderizzato sul server.
• Includi chiari inviti all'azione, come "Gioca", "Scopri di più" e "Aggiungi ai preferiti"
• Se i bambini riescono ad accedere a qualche gioco didattico, impostate il controllo parentale e non lasciate che gli adulti giochino ai giochi da tavolo per adulti.
• Digita tag come "azione", "puzzle", "carte", "tabelle live" e "retrò" Questo ti aiuterà a organizzare i contenuti.
• Gli striscioni per gli eroi dovrebbero essere ruotati ogni ora e le ripetizioni dovrebbero essere interrotte entro 24 ore.
• Imposta un semplice sistema fedeltà con punti per sessioni più lunghe e serie limitate una volta alla settimana per evitare che le persone si stanchino.
• Imposta SSO e trasferimento del dispositivo in modo che i tuoi progressi vengano salvati sia sul telefono che sulla TV.
• Metti l'RTP e la volatilità su ogni carta se hai un angolo del casinò.
• Non rendere udibili le transizioni sul desktop, ma renderle tattili sui dispositivi mobili.
• Utilizza nomi di eventi che corrispondono al tuo schema di dati per tenere traccia delle conversioni ed eseguire test A/B ogni settimana al primo clic dopo l'inserimento.
• Nella navigazione a piè di pagina, inserisci Zona Gioco come ancoraggio di casa, non come distintivo galleggiante.
• L'hub domestico ha tre corsie: Nuovo, Di tendenza e Per te. Ogni corsia ha dieci elementi e dopo sei elementi l'hub smette di caricare.
• Durante la ricerca, gli errori di battitura possono essere ignorati fino a due volte e le query memorizzate nella cache restituiscono risultati in meno di 100 millisecondi.
• Profili per bambini, adolescenti e adulti, ognuno con il proprio set di regole di visibilità e un PIN opzionale.
• Il denaro può essere pagato con una carta o un portafoglio e ogni profilo ha un limite a quanto può spendere.
• Imposta timer per 30, 60 e 120 minuti, nonché suggerimenti per un tempo di recupero, per incoraggiare un gioco responsabile.
• Angolo live: numero di persone in coda, tempo medio di attesa e segno di quanto sia sana la rete.
• Con un SLA di 60 secondi, modera i soprannomi e la chat degli utenti ed entro 5 minuti invia bandiere tossiche a un essere umano per la revisione.
• Concentratevi sul numero di attività completate e sul numero di persone che ricordano la pagina dopo 7 giorni, non solo sul numero di clic.
• Nel catalogo del casinò, inserisci i collegamenti alle informazioni sulla conformità vicino alla parte inferiore e, nella pagina di iscrizione, mostra le informazioni sulla giurisdizione.
• Dopo importanti aggiornamenti, mostra i changelog e aggiungi un riepilogo della privacy che non superi le 120 parole.
• Metti tutti i tuoi annunci, finestre di manutenzione e aggiornamenti di stato in un unico posto con Zona Gioco.

Un sito di successo ha una valutazione media superiore a 4,3, un tempo di prima riproduzione inferiore a 20 secondi e un tasso di ritorno al settimo giorno superiore al 18%. Dovresti puntare a caricare la lobby del casinò in meno di due secondi e avere modi chiari per raggiungere i tavoli dal vivo. Dopo due round, dovresti archiviare le varianti perse e confrontarle nuovamente una volta alla settimana. L'hub domestico dovrebbe collegarsi a una tabella di marcia trimestrale breve e facile da leggere attraverso Zona Gioco. Per consentire ai giocatori di verificare la situazione senza uscire dalla sessione, è possibile rendere disponibili i rapporti sugli incidenti su Zona Gioco.